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Dúvidas Frequentes
Plano VIP
O plano VIP dá acesso direto a todos os links de downloads dos packs do site enquanto estiver ativo. Você pode adicionar quantos packs quiser à sua conta sem pagar nada a mais por isso.
Sim, você tem acesso a todos os packs do site, os que já estão postados e os novos packs que serão postados durante o período do plano escolhido.
O acesso VIP é liberado na mesma hora que o Mercado Pago (ou PayPal) confirmar o pagamento.
Créditos
Seus créditos estarão disponíveis na mesma hora que o Mercado Pago (ou PayPal) confirmar o pagamento. Se o tempo passar e eles não aparecerem, entre em contato com o suporte informando seu e-mail e a referência do pagamento.
Os créditos não expiram e você pode usá-los quando quiser.
Downloads e Acesso
Assim que você compra o pack usando seus créditos, o link do Google Drive é liberado automaticamente na sua área "Minha Conta", na seção "Meus Packs".
Não é necessário confirmar o pagamento por e-mail. O pagamento é confirmado automaticamente pelo Mercado Pago (ou PayPal) e a liberação é feita pelo sistema.
Por ser um produto digital, não realizamos reembolsos após a liberação do acesso, conforme descrito nos nossos Termos e Condições. Em caso de erro técnico, entre em contato.
Conta e Cadastro
A unica forma de recuperar a sua senha é pelo seu email cadastrado no site. Na página de login, clique em "Esqueci a senha". Informe o seu e-mail cadastrado e enviaremos sua senha para a sua caixa de entrada.
Sim. Acesse a sua área "Minha Conta" e clique no botão "Editar Perfil" no topo da página. Lá você pode alterar seus dados com segurança.
Clique em "Entrar" no topo do site e selecione a aba "Criar conta". Basta preencher seu nome, e-mail e criar uma senha.
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